Vodafone NPS

Transforma los comentarios de los clientes en acciones reales con Vodafone NPS. Esta herramienta te da acceso inmediato a las puntuaciones y opiniones de los usuarios justo después de cada interacción. Visualiza TNPS, rastrea First Time Fix y monitorea el desempeño de unidades clave con solo unos clics. Crea cuadros de mando personalizados, filtra por fecha, segmento o tipo de alerta, y comparte feedback por correo con tu equipo. ¿Un cliente tuvo una mala experiencia? Devuélvele la llamada al instante y registra el resultado directamente en la app. Cierra o reabre alertas con fluidez. Cada función está diseñada para que actúes rápido, decidas mejor y mejores la experiencia de los clientes. Vodafone NPS no solo muestra datos: impulsa cambio con cada interacción.