Kommunicate Support Desk

Conecta, comparte y colabora en tiempo real con tu equipo desde cualquier lugar gracias a Kommunicate. Esta app convierte tu móvil Android en un centro de comunicación activo, donde cada mensaje de un cliente se convierte en una oportunidad compartida. Al recibir notificaciones instantáneas, puedes alertar a colegas, etiquetar conversaciones clave y coordinar respuestas en grupo para ofrecer soluciones más completas. Comparte insights con un solo toque, crea hilos de discusión internos y mantén a todo el equipo alineado incluso fuera de la oficina. Cuando un cliente necesita ayuda, no actúas solo: activas una red. La app integra chats grupales dinámicos que permiten a agentes, supervisores y especialistas intervenir según el caso, transformando cada interacción en un esfuerzo colectivo. Además, puedes mencionar a miembros del equipo en conversaciones activas, asignar tareas y seguir el progreso sin salir del chat. Kommunicate no solo mejora la comunicación con el cliente, también redefine cómo tu equipo trabaja juntos. La colaboración no se limita al escritorio: ahora viaja contigo, se adapta a tu ritmo y escala con cada conversación. Con esta herramienta, la atención al cliente deja de ser una carga individual y se convierte en una experiencia social que fortalece la cohesión del equipo y eleva la calidad del servicio.